‘인간은 사회적 동물이다’라고 철학자 아리스토텔레스가 말했듯이 인간은 혼자서 살 수 없지만, 함께 살면서 서로 생각과 가치관이 달라 많은 혼란과 갈등을 경험하면서 아픔을 겪는다. 사람들은 마음의 치료에 효과적인 것이 ‘좋은 대화’라고 한다. 주위에서 고통스러워하는 사람과의 대화는 그 사람이 미처 깨닫지 못한 아픔의 근원을 찾기 위해 침착하고, 사려 깊게 생각하면서 시도해야 한다. 이 책을 통해 효율적인 인간관계를 위한 효율적인 의사소통, 즉 좋은 대화가 가장 기본이 되지만 효율적인 의사소통을 습득하기 전에 각종 성격이론을 통해 인간에 대한 이해와 효율적인 인간관계와 의사소통의 필요성을 알 수 있도록 하였다. 이후 생애주기별, 상황별 힘든 대상자를 돕기 위해 효율적 의사소통 기술을 실제로 적용하는 예시를 제공하여 수업 또는 자가학습을 통해 적극적으로 좋은 대화를 습득할 수 있도록 하였다.
Chapter 1. 인간에 대한 이해
1. 자기개념
2. 가치관
3. 성격
Chapter 2. 인간관계와 의사소통
1. 인간관계
2. 의사소통
Chapter 3. 효율적 인간관계와 효율적 의사소통
1. 효율적 인간관계
2. 효율적 의사소통
Chapter 4. 효율적 인간관계와 의사소통의 원리 및 실제
1. 효율적 인간관계와 의사소통을 위한 자질
2. 효율적 의사소통의 실제